8 años hacen ya desde que Rafael Medina, Duque de Feria, lanzase junto a su amigo Borja Vázquez, una exclusiva línea de corbatas, dando así origen a la conocida marca ScalperS. Poco tiempo transcurrió para que la marca evolucionase favorablemente, dando origen a su segundo gran éxito, las slippers, aunque nada de ello ha dejado una huella tan significativa como lo han hecho sus características camisas con el conocido logo de la calavera.




ScalperS poco a poco se ha ido forjando su hueco dentro de las firmas masculinas de moda del panorama nacional actual. Han creado productos para el hombre urbano y cosmopolita, hasta tal punto que han logrado vestir al hombre de los pies a la cabeza con productos recurrentes y versátiles para todo tipo de día a día.

Por eso, y teniendo en cuenta el elevado precio de sus productos, debido principalmente al tremendo valor añadido de estos por sus exclusivos diseños y calidad, hemos aprovechado estas pasadas rebajas para hacernos con uno de sus productos, concretamente con un discreto reloj. Por ello, hemos experimentado de primera mano la experiencia de compra online y vamos a revivirla para que tú también seas partícipe de la misma 😀

En primer lugar accedemos a la web, navegamos un poco a través de ella para localizar alguno de sus productos que nos pueda interesar y acabamos por seleccionar la talla para posteriormente añadir el artículo a la Cesta. Terminado de añadir todos los productos que queramos de la tienda, pasaremos ver nuestra cesta para poder posteriormente tramitar nuestro pedido.

Inicio - ScalperS

Inicio

Ejemplo de producto - ScalperS

Ejemplo de producto

Dentro de la cesta podemos observar que se habilitan unos campos mediantes los cuales podremos calcular los gastos de envío de nuestro pedido. Algo bastante curioso a simple vista si tenemos en cuenta que los costes de los envíos a la península son gratuito. En el caso de que los pedidos sean realizados desde Ceuta, Melilla y Canarias, varía, ya que los gastos de envío serán gratuitos, pero los clientes correrán con los gastos de aduana. Sin lugar a dudas, este campo para calcular los gastos de envío va destinado a todos esos clientes que ScalperS ha ido forjando en el extranjero, teniendo presencia en México, Portugal, República Dominicana, Panamá, Guatemala, Chile y Francia.

Cesta - ScalperS

Cesta

¡Ojo! Antes de pasar a tramitar nuestro pedido, si tenemos en nuestro poder un código promocional, es el momento de utilizarlo y ahorrarnos algo del importe total.

Ha llegado la hora del denominador común dentro de todo e-commerce. Nos pedirán que nos registremos en caso de que no estemos registrados con anterioridad. Posteriormente tendremos que indicar la dirección de facturación. Indicada esta deberemos indicar la dirección de envío en caso de que sea distinta de la de facturación. Finalizado esto, si somos residentes fuera de la península, debido a lo que hemos resaltado con anterioridad, tendremos que indicar el método de envío que mejor se ajuste a nuestras necesidades. Finalmente introduciremos el método de pago por el que queremos pagar el importe, o bien a través del Banco Sabadell TPV  o bien PayPal. ¡Y LISTO! Nos pedirá que revisemos que el pedido esté formulado correctamente y sólo tendremos que esperar a recibirlo.

Tramitar pedido - ScalperS

Tramitar pedido

Metodo de envío - ScalperS

Metodo de envío

Metodo de envío - ScalperS

Metodo de envío

En mi caso, si realicé el pedido un jueves por la noche, el miércoles siguiente lo había recibido en mi domicilio. ¡Pasemos al unpacking!

En primer lugar, resaltar que a pesar de que el pedido era pequeño, un reloj, como ya hemos comentado con anterioridad, venía protegido dentro de una enorme caja de cartón con los logos de ScalperS.

Caja-cartón-ScalperS

Caja cartón

Una vez abierta esta, encontramos una magnífica caja blanca con relieves y el logo de ScalperS estampado a modo de simulación de un sello. Retirada la caja blanca encontramos el producto perfectamente envuelto por una caja de menor tamaño con el reloj dentro en perfectas condiciones. Sin lugar a dudas, una presentación maravillosa de cara al consumidor que invita a repetir la experiencia de sostener en tus manos un producto de esas cualidades una y otra vez.

Caja-abierta-ScalperS

Caja abierta

Caja-Scalpers

Caja

Caja-ScalperS-2

Caja

Caja-del-reloj---ScalperS

Caja del reloj

Presentación-Reloj---Scalpers

Presentación Reloj

Reloj-ScalperS

Reloj

En el caso de que, lamentablemente, no estemos contentos con el producto que hemos recibido, y queramos devolverlo tendremos meter el pedido en las cajas que hemos recibido y elegir entre las siguientes opciones: Que vengan a recogerlo a domicilio de manera gratuita, entregarlo en una tienda física, o enviarlo directamente su centro logístico, esta última conllevará el coste de contratación del mensajero. Según la teoría, el tiempo estimado de la devolución una vez que lo han recibido en su centro logístico puede demorar de 10 a 15 días laborables. Personalmente, esto me parece un punto bastante considerable a mejorar en un futuro, ya que si un cliente decide acercarse a una tienda para devolver su pedido, la devolución debería ser inmediata ya que el propio dependiente de la tienda puede verificar que el producto se encuentra en perfectas condiciones. Además, esto último abarataría considerablemente los costes del proceso de devolución.

En definitiva, y a modo de cierre, concluir que la experiencia de compra Online con ScalperS, ha sido tremendamente positiva, son muy rápidos en el envío de los pedidos y el trato recibido por parte de su servicio de atención al cliente es magnífico, son atentos y cercanos a la hora de resolver cualquiera de tus dudas en el menor tiempo posible. Estoy ansiosa por que amplíen al sector que se dirigen y empiecen a vestir mujeres modernas y cosmopolitas 😛

¿Qué opinión tienes tú de ScalperS? ¿Has adquirido alguna vez productos en su tienda?